秘书长蒋骏出席“互联网+”旅游培训创新研讨会，解读旅游人才培训新模式

4月20日，中国智慧旅游产业联盟（以下简称联盟）秘书长蒋骏应邀出席由四川省旅游培训中心主办的“互联网+”旅游培训创新研讨会。会上，蒋骏秘书长以“互联网+旅游人才培训新模式和资源共享”为题，对中国旅游人才培训现状与旅游人才新需求进行深入剖析，蒋骏秘书长本次演讲旨在帮助各级旅游人才培训单位了解市场需求与发展趋势，提高旅游人才培养的质量，从而带动我国旅游业从业人员整体水平的上升。本次会议吸引了全国各地旅游培训中心、各省市旅游培训院校以及国家西部旅游人才培训基地先进示范单位等众多行业精英、培训专家前来聆听。

旅游业是较早应用信息化与互联网技术的行业之一。随着互联网技术的发展，近年来互联网行业不断和传统行业相结合，形成“互联网+”的产业模式。蒋骏秘书长指出在旅游行业中随着互联网技术的深入运用，带来了旅游行业的转型升级，出现了旅游电商、自由行、定制旅游、智慧旅游等新的旅游产品和销售方式，且在“互联网＋”背景下，旅游行业的人才需求状况也发生了变化，趋向对于综合素质全面，且兼具跨界知识与技能的人才，这要求旅游人才具备新媒体营销能力，个性化服务定制能力，智慧景区建设管理能力以及跨界综合能力。蒋骏秘书长指出各级旅游培训中心及高校应采用新的人才培养模式，在传统的旅游管理培训过程中不断融入信息技术，建立起掌握多学科知识的跨界复合型旅游师资队伍，积极建设智慧旅游体验中心，并逐步深化校企合作。通过改革人才培养体系，调整人才培养方案，培养出行业急需的新型旅游人才。

会议期间，联盟秘书长蒋骏就互联网背景下旅游人才培训新模式的课程创新、师资建设以及智慧旅游的应用进行了深入的探讨和解读，针对“互联网+”对旅游者与旅游企业产生的多种影响作出了详细的解说，结合我国旅游人才培训现状，蒋骏秘书长提出了当代旅游人才新需求，为正处于旅游人才培训模式改革中的各级单位引领转型发展之路。蒋骏秘书长特别提到：“目前由于互联网对旅游行业的冲击，导致国内旅游人才培训相应标准的滞后，传统的旅游人才培养方案都只注重旅游专业知识传授与旅游服务技能的培养，对于信息化技术应用、物联网技术应用、智能移动平台的创新应用、网络新媒体营销等能力的培养还处于摸索阶段。中国智慧旅游产业联盟作为国内首个以智慧旅游为核心的联盟组织，秉承专业、严谨的态度，结合我国旅游人才培训现状研究了一套创新旅游人才培训方案，务求满足各级旅游培训单位模式创新需求的同时，确保旅游人才培训的成效，以推进我国旅游行业的长期可持续发展。”

“无论是旅游企业还是旅游管理部门都非常希望那些既懂得互联网信息技术又掌握旅游专业知识与服务技能的复合型人才加盟。因此，旅游人才培训单位迫切需要进行旅游人才培养模式改革。”蒋骏秘书长从课程建设与拓展、师资队伍建设、智慧旅游体验中心建设、深化校企合作四个方面分别阐述了互联网+背景下，旅游人才培训的新思路、新模式、新方法。其中，对于实验室和实习场所的建设，蒋骏秘书长建议将信息技术与智慧旅游研究发展相结合，旅游培训单位应通过各种渠道争取经费建设集智慧景区、智慧酒店、智慧旅行社、智慧旅游公共服务、智慧旅游目的地营销、智慧旅游行业监管等于一体的智慧旅游体验中心，为师生提供学习、科研和创新的产学研共享平台，为旅游行政主管部门、旅游行业提供智慧旅游建设感知体验和模式借鉴，同时也为智慧旅游研发企业提供新产品应用推广和交流合作的平台。

此次研讨会上，四川省旅游发展委员会副巡视员谢海银进行致辞、四川省旅游培训中心主任任啸介绍国家西部旅游人才培训基地网络培训平台；北京第二外国语学院旅游发展研究院院长张凌云就互联网时代下的旅游业与旅游人才培养为题发表专题演讲；来自各省市旅游培训中心、旅游培训院校的领导、专家、学者，从行业发展、学术研究、人才需求角度出发，就会议提出的培训模式、平台系统、课程建设、师资队伍等进行深入探讨，并进行共建全国旅游培训网络教学资源共享平台倡议书签名仪式。

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