邓文华：“大数据+旅游”架构下重组县级全域旅游

贵州大数据旅游产业股份有限公司总经理邓文华

邓文华说，大数据旅游产业股份有限公司核心团队2013年参与了贵州省旅游云商业模式设计，以移动互联网、云计算、物联网、金融清分清算为核心技术，立足全省，聚焦县域，以单个县域为基点，验证智慧旅游商业市场与政府宏观经济管理相融合的聚、通、用模式，构建县域“旅游经济在线商业体系”模式，形成标准输出，以点覆面，服务贵州更多的县域，进而通联成片。

什么是县域“旅游经济在线商业体系”模式？邓文华进行了阐述，该模式分为应用层、平台层、表现层。应用层是整合优惠券系统、会员卡生成系统、CRM会员管理系统、数据报表分析系统、营销活动辅助系统、进销存管理系统、智能微网站系统、收银pos设备等核心系统/设备，提供使用培训、活动策划培训，引导商户自行线上线下闭环发展；平台层则基于现有IT能力、金融凭证系统、信息分析处理机制及旅游知识库/数据中心，提供县域旅游经济在线商业体系强大的基础系统支撑及行业经验储备；表现层是基于平台层的技术底蕴，快速打通微信、APP、微博、二维码及其他行业平台，确保实现数据统一管理，一个后台，一张报表，一台硬件，达到简约化，便捷化，信息化建设的目的。

该模式的亮点是将金融融入体系当中，围绕吃、住、行、游、购、娱等涉旅要素为客户提供服务，前向客户（游客）需要多个环节的不同时段、空间、类型服务，后向客户（县域内旅游实体服务商）依托“旅游经济在线商业体系”围绕游客需求分工合作，互为分销、互为引客、引导客户在全县域促进更多的潜在消费，同时后台的清算、分算、结算系统在客户完成消费结账后资金入账，T+1个时间后合作的分销商（异业实体）通过银联金融管道自动分算分成划入异业分销伙伴指定银行账户。以金融交易数据为核心，结合平台数据，线上线下闭环汇聚，从而解决了客在哪里？客从何来？到哪去？买了什么商品？花了多少钱？用的什么支付方式？消费偏好等问题。

该模式已落户于花溪，正在按照步骤分步实施，将于国庆前后与市民见面。通过旅游公共管理、全域大数据分析、旅游经济在线、事件营销推广四大模块，把花溪区丰富的旅游资源如青岩古镇、天河潭、花溪公园、孔学堂、十里河滩、花溪平桥、红岩峡谷等景点整合在一起，推动全域旅游，提高景区知名度、提升旅游体验，参与商家得益，实现了多方共赢共享。

大数据+是系统工程，民营企业就象水中的鱼，他们可以游得很快，并不断的掀起浪花。但真正要把“大数据+旅游”落到实处，非得政府伸出有力的大手，正如邓文华所说，该项目的关键是各级政府部门要制定定期会晤机制及相关的政策出台，联动解决困难问题；并构建“大数据+旅游”人才培训机制，为大数据发展储备足够多的人才。

“客在哪里？客从何来？到哪去？买了什么商品？花了多少钱？用的什么支付方式？”8月1日，在贵阳举行的中国-东盟智慧旅游与旅游大数据高峰论坛上，贵州大数据旅游产业股份有限公司总经理邓文华提出了此类诸多问题，并作了大数据运用中重构县级全域旅游的前瞻探讨和经验总结。

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