按照文化和旅游部旅游市场秩序综合整治行动的部署和工作要求，结合全省实际情况，陕西省旅游发展委员会近日向社会通报全省上半年11起涉旅典型案件，旨在鼓励广大游客和社会各界力量更直接、更明晰参与旅游市场监督管理工作，持续保持旅游市场秩序整治高压态势，切实保障全省旅游市场秩序平稳有序。
“11起涉旅典型案件涉及合同问题、经营许可问题、产品合规问题、责任险问题、个别黑导问题等。事关旅游市场整治的问题，不容小视。《陕西省全域旅游示范省创建工作指标体系和工作要求(试行)》有了明确的考核细则，‘1+3+N’的旅游市场综合监管模式日渐推进，助推从高速旅游增长向优质旅游发展转变，旅游市场综合整治要把日常工作和专项整治行动结合起来，通过阳光通报起到教育作用、震慑作用、警示作用。”陕西省旅游发展委员会副主任赵跃虎说。
据统计，上半年全省旅游行政部门对违法企业和个人做出行政处罚23起，上缴罚款29.45万元，取缔违规旅行社和经营网点2家，有效地震慑了影响陕西省旅游市场稳定的违法违规行为。同时，陕西省旅游发展委员会还督导各级旅游行政部门加强旅游投诉处理水平，上半年共受理旅游投诉578件，完结483件(其余正在办理)，赔偿金额为75.78万元，切实有力地维护了广大游客的合法权益。
来源：中国旅游报