湖北日报讯
昨悉，省旅游委出大招，在全省127家4A级以上景区推行12315旅游消费维权服务站建设，目前已建成服务站45家。“消费投诉不出景区、投诉案件限时办结”的做法将给游客一颗“定心丸”。
据介绍，为高效处理旅游消费纠纷，在有条件的地方，实施限时反应制度：游客若在景区遇到旅游消费欺诈时可现场立即投诉，景区服务站将限时出现场处理旅游消费者的投诉;若不需出现场的，则限时处理投诉。(记者陈熹、通讯员李巧玲)