中国智慧旅游产业联盟秘书长蒋骏受邀出席2016中国景区创新力高峰论坛

　　2016年9月20日，本年度规模最大的国内景区论坛“预见·2016中国景区创新力高峰论坛--暨2016景区联合推介会(上海站)”在上海静安香格里拉大酒店举行了隆重的开幕仪式，本次论坛会议由第一财经和景秀创新工场联合主办，业内知名媒体“旅游商业观察(TBO)”、劲旅网、执惠共同协办，超过600位来自全国景区、OTA、旅游产业基金、旅行社产业链企业的嘉宾及多家知名媒体齐聚上海，共襄盛会。

　　近年来，消费者对旅游产品的需求越来越注重体验化和多样性，分散割裂的景区资源已无法满足不断升级的消费需求。传统景区运营面临巨大挑战，景区未来面临层层考验，行业亟需新想法和新突破。本次论坛以“预见”为主题，围绕景区相关的申遗、资本金融、大数据、智能硬件、信息化景区等行业热点话题展开深度探讨。多名专家学者就景区未来发展提出了全方位的指导建议，国家智慧旅游公共服务平台高级顾问、中国智慧旅游产业联盟秘书长、中智游集团首席架构师--蒋骏受邀出席论坛，并在会上以“智慧旅游创新与实践”为主题进行发言，就景区智慧旅游规划建设及智慧营销等方面开展深入交流，提出了专业的意见，助力景区创新发展。

　　作为智慧旅游行业意见领袖，蒋骏先生通过对智慧旅游与产业的深入分析研究，围绕“智慧旅游创新与实践”主题，对景区未来创新发展发表了专业的看法和建议，他在会议上指出“移动互联第一次，让游客在陌生、新奇、不一样的旅游体验中，方便的、主动的、随时获得几乎一切信息(尤其是位置和路线)”，因此在景区未来的发展道路上，开展智慧旅游规划建设与智慧营销是尤为关键的一步，在信息化进程日新月异的今天，旅游信息的采集、处理方式、服务方式比以往任何时候都更依赖智慧旅游。

　　“智慧旅游运营建设体系包含3大体系、4大业态、5大技术领域、6大协同领域，60多个系统，300多个模块，2000多家供应商。”这是蒋骏先生在多年的全域智慧旅游服务经验分析中得出的统计结果，面对如此广泛复杂的环境，景区到底该如何有效开展智慧旅游建设?蒋骏表示，面对复杂的大环境背景，更要拓宽视角，应用整合、优化服务、提升集散，搭建完整的信息整合框架，从游客角度出发，通过信息技术提升旅游体验以及旅游品质。让游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

　　会上，除了对景区智慧旅游规划建设提出了指导建议和设计思路外，蒋骏先生还发表了对智慧营销的基本看法。科技的发展和游客需求的变化直接影响到旅游企业的服务方式、运营模式的转变，旅游产业亟待转型和升级。借助信息化手段来完善旅游产业服务链条，是市场的趋势。蒋骏认为，智慧旅游的建设离不开大数据，旅游营销也需要上升一个高度。而智慧营销正是依托旅游大数据，通过智能化手段来整合线上线下各类媒体资源来实现游客互动体验的一种策略、手段，使旅游行业管理、服务和游客体验更智能、便捷。

　　身为中国智慧旅游产业联盟秘书长，蒋骏先生在会上从专业的角度为大家解读分析了历年来参与的各项智慧旅游项目案例，更好地展示景区智慧旅游发展的未来前景，列举“国家智慧旅游公共服务平台总体设计”、“云南旅游海外营销”、“三清山智慧景区建设”等成功案例，良好地展示了移动互联网提高信息匹配效率，大幅提升旅游体验，使得线下优质产品、服务的重要性更加突出。在全域旅游高速推进的背景下，也注定景区会从门票经济慢慢转向体验和二次消费经济，未来景区发展的首要任务是提升服务，商业模式纵深进化。

　　会上，与会的各专家、行业领袖人士达成共识，景区智慧旅游时代已经来临，不管利用何种形式、旅游目的地智慧运营，其最终的诉求就是为游客带来舒心的体验，为企业带来精准的决策依据，为旅游局、景区带来便捷的管理，这也是智慧旅游乃至整个旅游产业发展的目标。

　　“预见·2016中国景区创新力高峰论坛--暨2016景区联合推介会(上海站)”的成功举办，为鼓励全国景区信息化建设，推进中国智慧旅游发展和进步做出了卓越的贡献。智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门的管理模式、从而逐渐改变整个产业的运营模式，中国智慧旅游产业联盟也将持续关注行业动态，为景区强化现代服务业，提高现代服务业水平奉献更多的智慧和力量，引领旅游进入智慧时代!

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